Durée de Livraison
Les délais de livraison varient selon l'artisan et l’objet considéré. Ils sont détaillés dans le menu “LIVRAISON & RETOUR” sous chaque article.
Chez Meillart, nous valorisons le “moins mais mieux”. C’est pour cela que nous soutenons la notion du temps long, nécessaire à la réalisation des pièces que nous proposons. Une grande partie des objets proposés est ainsi fabriquée à la demande.
Il est donc normal d’attendre quelques semaines pour recevoir un service à vaisselle, par exemple. Pendant ce temps, un artisan passionné fait preuve d’un savoir-faire d’exception pour réaliser une création unique, pour vous. Une pièce qui a vocation à durer toute une vie, voire traverser les générations...
Chez Meillart, nous respectons le temps des artisans, et nous vous invitons à prendre le vôtre.
Frais de Livraison
Les frais de port varient selon l'artisan et l’objet considéré. Ils sont indiqués dans le menu “LIVRAISON & RETOUR” sous chaque article.
Les objets sont majoritairement fabriqués à la demande et expédiés par l’artisan. Si vous commandez des articles provenant de différents ateliers, ils ne pourront être regroupés lors de l’envoi.
Enfin, veuillez noter que des frais de douane et taxes d'achat peuvent être demandés lors de la réception d'articles provenant d’artisans hors Union Européenne. Dans ce cas, nous le précisons dans le menu “LIVRAISON & RETOUR”.
Retour
Les produits disponibles sur Meillart sont fabriqués à la commande par nos artisans. Ils ne peuvent donc pas être retournés sauf en cas de dommage. Pensez d’abord à nous contacter par message ou appelez-nous au +33 7 56 79 85 11. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et trouver la meilleure solution pour que vous soyez heureux de votre expérience chez Meillart.
Sur certains produits disponibles sur Meillart, vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sur des commandes avec stock. Il sera indiqué le cas échéant. Veuillez noter que les frais de port d’un retour sont aussi à votre charge.
Pour effectuer un retour en cas de dommage, veuillez nous contacter à l’adresse info@meillart.com avec le détail de votre commande afin que nous puissions en informer l’artisan. Tout article doit être réexpédié dans son emballage d'origine avec étiquette, en parfait état et sans avoir été utilisé.
Article Endommagé
Nos artisans mettent tout en oeuvre pour que vous receviez votre objet dans les meilleures conditions.
Si toutefois vous receviez un article endommagé, nous vous conseillons de le refuser à l’arrivée du livreur. Vous obtiendrez ainsi une preuve et un remboursement total dans les meilleurs délais.
Surtout, contactez-nous rapidement pour que nous puissions vous aider.
