Nous sommes une plateforme qui permet aux amoureux des belles choses d’accéder simplement à une sélection d’objets uniques issus des plus grands savoir-faire.

A l’ère du fast et de l'instantanéité, nous voulons donner une nouvelle vitrine aux artisans qui emploient tout leur savoir-faire à produire moins, mais mieux, à créer des objets qui ont une histoire, des objets voués à traverser le temps.

Nous sommes Alfred et Marie, frère et soeur issus d’une famille amoureuse des belles choses. Chez nous, il y a toujours eu un souci du savoir faire et du travail bien fait que nous avons aujourd’hui à coeur de valoriser.

Après des expériences professionnelles dans le digital pour Alfred et chez Sotheby's pour Marie, nous avons décidé d'offrir une nouvelle vitrine au savoir-faire. Plus moderne, en adéquation avec la manière dont nous consommons aujourd’hui et nos envies pour le monde de demain.

1. Choisissez un article.

6. Page livraison : cette page détaille les frais de livraison, déjà mentionnés dans les fiches produits. Cliquez sur “Continuer vers le paiement”.

7. Remplissez vos données bancaires et cliquez sur “Payer maintenant”.

Avec plaisir ! Vous pouvez appeler le +33 6 9 99 98 92 25 pour parler avec Alfred, qui a cofondé Meillart. Il a échangé avec les artisans, connaît les produits et maîtrise le site dans ses moindres détails. Il adore parler savoir-faire et sera ravi d’échanger avec vous. 

Vous pouvez aussi envoyer un message par ici. Nous vous répondrons au plus vite, c’est promis.

Il est possible de personnaliser certains articles si c’est précisé dans leur description.

Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous envoyer votre demande par message. Puisque la plupart des objets exposés sur le site sont fabriqués à la demande, il est souvent possible de les rendre encore plus uniques, pour vous.

Nous vous proposons plusieurs méthodes de paiement directement sur le site par :

1. Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay) ;

2. Virement bancaire ;

3. Options de financements grâce à l'application Klarna pour tout paiement entre €35 et €1,500 :

a) Paiement en trois fois sur 60 jours pour tous clients situés en Espagne, France et Italie* ;

b) Paiement en différé (21 jours plus tard en moyenne) pour tous clients situés en Allemagne, Autriche, Belgique, Finlande et Pays-Bas* ;

c) Option de financement de vos achats pour tous clients situés en Allemagne, Autriche et Finlande*.

*Sujet à l'approbation de Klarna de votre dossier.

Lorsque vous êtes sur la page de paiement, veuillez choisir l'option "Virement bancaire" et cliquez sur "Payer maintenant". Vous recevrez ensuite un email avec les coordonnées bancaires de Meillart. Votre commande sera envoyée à l'artisan dès la reception du paiement.

Les frais de port varient selon l'artisan et l’objet considéré. Ils sont indiqués dans le menu “LIVRAISON & RETOUR” sous chaque article.

Les objets sont majoritairement fabriqués à la demande et expédiés par l’artisan. Si vous commandez des articles provenant de différents ateliers, ils ne pourront être regroupés lors de l’envoi.

Enfin, veuillez noter que des frais de douane et taxes d'achat peuvent être demandés lors de la réception d'articles provenant d’artisans hors Union Européenne. Dans ce cas, nous le précisons dans le menu “LIVRAISON & RETOUR”.

Les délais de livraison varient selon l'artisan et l’objet considéré. Ils sont détaillés dans le menu “LIVRAISON & RETOUR” sous chaque article. 

Chez Meillart, nous valorisons le “moins mais mieux”. C’est pour cela que nous soutenons la notion du temps long, nécessaire à la réalisation des pièces que nous proposons. Une grande partie des objets proposés est ainsi fabriquée à la demande.

Il est donc normal d’attendre quelques semaines pour recevoir un service à vaisselle, par exemple. Pendant ce temps, un artisan passionné fait preuve d’un savoir-faire d’exception pour réaliser une création unique, pour vous. Une pièce qui a vocation à durer toute une vie, voire traverser les générations...

Chez Meillart, nous respectons le temps des artisans, et nous vous invitons à prendre le vôtre.

Vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. 

Les artisans sélectionnés par Meillart réalisent la plupart des commandes à la demande, pour vous. Pensez d’abord à nous contacter par message ou appelez-nous au +33 6 9 99 98 92 25. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et trouver la meilleure solution pour que vous soyez heureux de votre expérience chez Meillart.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@meillart.com avec le détail de votre commande afin que nous puissions en informer l’artisan. Tout article doit être réexpédié dans son emballage d'origine avec étiquette, en parfait état et sans avoir été utilisé.

Veuillez noter que les frais de port d’un retour sont aussi à votre charge. 

Nos artisans mettent tout en oeuvre pour que vous receviez votre objet dans les meilleures conditions. 

Si toutefois vous receviez un article endommagé, nous vous conseillons de le refuser à l’arrivée du livreur. Vous obtiendrez ainsi une preuve et un remboursement total dans les meilleurs délais. 

Surtout, contactez-nous rapidement pour que nous puissions vous aider.

Créer un compte client vous permettra d’accéder rapidement et simplement à votre panier et à votre historique de commandes. Vous pourrez aussi gérer votre inscription à la newsletter.

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